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SW per mercato orizzontale / SW per mercato verticale

Il software per il mercato orizzontale è rivolto a soddisfare esigenze comuni di realtà che operano settori differenti. (Es. Microsoft Word può essere utilizzato da uno scrittore per scrivere un libro oppure da un avvocato per scrivere un atto di citazione). In questo caso, word ha una specifica funzionalità (editor di testi) che però è utilizzabile da una clientela molto varia che può comprendere più tipi di settori (editoria e servizi legali).

Il software per il mercato verticale, invece, è rivolto a soddisfare attività esclusivamente appartenenti ad un determinato settore e non può quindi essere utilizzato se non per quella specifica attività da parte di quel determinato tipo di clientela. Un esempio pratico potrebbe essere il software per la gestione delle prenotazione alberghiere. Tale programma può essere utilizzato solo nel settore dell’ospitalità (alberghi, pensioni, B&B, ecc…) da parte degli operatori del settore.